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¿Qué puedo hacer si me dañaron un producto?
¿Qué puedo hacer si me dañaron un producto?

O bien no puede usarse para una reserva por extravío o mantenimiento.

Actualizado hace más de una semana

🗃️ En Outtrip Manager, cada producto en el inventario cuenta con un código SKU identificador (por ejemplo: T-AG-S/A-1) lo que te permite distinguir entre varios ítems del mismo producto. Por ejemplo, si tienes múltiples unidades de un kayak, cada uno tendrá su propio SKU, lo que te permite controlar el estado individual de cada ítem.

Si un producto es devuelto dañado, se pierde, o necesita mantenimiento o limpieza, puedes marcarlo en el sistema para evitar que sea asignado a futuras reservas hasta que esté en condiciones óptimas. A continuación, te mostramos cómo hacerlo:

Pasos para marcar un producto como dañado, extraviado o en mantenimiento:

Paso 1: Ingresa a la sección "Inventario"

Primero, dirígete al menú desplegable "Alquileres" ubicado a la izquierda de la pantalla. Luego, selecciona la opción "Inventario".

Paso 2: Dirígete a "Items"

Dentro de la sección de inventario, encontrarás una pestaña llamada "Items". Al seleccionarla, verás un listado completo de todos los ítems disponibles en tu inventario, cada uno con su correspondiente SKU.

Paso 3: Localiza el ítem específico

Para encontrar el ítem que deseas marcar, puedes usar la barra de búsqueda ingresando el SKU o el nombre del producto. Una vez localizado el ítem específico que deseas modificar, asegúrate de verificar el SKU para identificar correctamente el artículo.

Paso 4: Cambia el estado del ítem

Una vez localizado el ítem, verás que está marcado como "Activo" en un botón verde. Haz clic en este botón para cambiar su estado. Podrás elegir entre las siguientes opciones:

  • Dañado

  • Extraviado

  • En mantenimiento

  • En limpieza

Selecciona la opción que corresponda a la situación del producto.

Paso 5: Confirma el cambio

Después de realizar el cambio, el sistema no asignará ese ítem para futuras reservas, lo que evitará inconvenientes con otros clientes.

🗒️ Nota: Si el estado del producto cambia (por ejemplo, si el ítem se repara o encuentra), puedes volver a marcarlo como "Activo" para que esté disponible nuevamente en tu inventario y pueda ser asignado a reservas futuras.

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