En Outtrip Manager, una reserva en "En Progreso" hace referencia a aquellas reservas en las que el servicio ya ha comenzado, pero aún no ha finalizado. Este estado indica que el cliente ya ha recibido los equipos alquilados o ha iniciado la experiencia de turismo aventura, y que el servicio sigue activo.
¿Cuándo pasa una reserva a "En Progreso"?
Cuando se crea una reserva en Outtrip Manager, esta puede comenzar en diferentes estados, como Pendiente o Confirmada, dependiendo de si la reserva ha sido aprobada y el cliente ha realizado el pago correspondiente.
La reserva pasará a estar en "En Progreso" en el momento en que se marquen como entregados los equipos alquilados o, en el caso de experiencias de turismo aventura, cuando se inicie la actividad contratada (como una excursión de trekking, escalada, etc.). Esto puede gestionarse desde el panel de control o la app móvil de Outtrip Manager, seleccionando la opción "Comenzar servicio".
¿Qué acciones puedo realizar con una reserva "En Progreso"?
Durante este estado, puedes llevar a cabo varias gestiones relacionadas con la reserva:
Ver el detalle completo de la reserva, que incluye el cliente titular, los ítems alquilados o los detalles de la actividad contratada, el estado de pago, entre otros datos importantes.
Modificar la reserva: Si es necesario, podrás ajustar detalles como añadir o eliminar productos, modificar fechas, cambiar precios o agregar participantes.
Finalizar el servicio: Cuando la actividad o el periodo de alquiler termine, podrás seleccionar la opción "Finalizar servicio" para indicar que la reserva ha concluido.
Registrar devoluciones: En reservas de alquileres, puedes registrar la devolución de los equipos asignados, marcando su estado como óptimo o dañado, con la opción de agregar un extra por daños en caso necesario.
Importancia de las reservas "En Progreso"
Tener un estado de "En Progreso" te permite llevar un control en tiempo real de las actividades y alquileres que ya han comenzado, pero aún no se han completado, lo que facilita la gestión del negocio y la coordinación con los clientes.
Una vez que finalice el servicio y se registren las devoluciones o el cierre de la actividad, la reserva pasará a su estado final de "Finalizada", completando así el ciclo de la reserva