Cuando accedes al listado de reservas en el sistema, a la derecha podrás ver una sección denominada "Conflictos" con el listado de reservas en esta condición.
¿Qué es una reserva en conflicto?
Una reserva en conflicto se produce cuando una reserva ha finalizado, pero no se ha marcado como finalizada en el sistema. Esto puede ocurrir por dos motivos principales:
⚠️No se devolvió el equipo: El cliente aún no ha devuelto el equipo alquilado a pesar de que el período de reserva ha concluido. ⚠️
⚠️No se finalizó la reserva: El equipo ha sido devuelto, pero no se ha dado "Finalizar" a la reserva en el sistema. ⚠️
Momento en que una reserva entra en conflicto
La reserva entra en "conflicto" al momento de finalizar el día de finalización de la reserva. Esto asegura que cualquier equipo que no haya sido devuelto o cualquier reserva que no haya sido marcada como finalizada se identifique rápidamente.
⚠️ Importancia de resolver los conflictos ⚠️
Estos conflictos deben resolverse rápidamente por varias razones:
Disponibilidad del equipo: Si no se marca una reserva como finalizada, los equipos involucrados seguirán apareciendo como no disponibles en el sistema. Esto impide que esos equipos sean asignados a nuevas reservas.
Impacto en reservas futuras: Si los equipos de una reserva en conflicto están asignados a una reserva posterior, esta nueva reserva se verá afectada, lo que podría causar insatisfacción entre los clientes y problemas operativos.
Opción de finalización automática
En la sección de "Configuración" del sistema, tienes la opción de configurar que las reservas se finalicen automáticamente al concluir su período (Si quieres saber como utilizar esta opción, haz clic aquí).
⚠️ Sin embargo, al seleccionar esta opción, corres el riesgo de no recibir un aviso en el sistema si el equipo no ha sido devuelto aún. Esto podría llevar a situaciones en las que el equipo se considere disponible cuando en realidad no ha sido devuelto, causando posibles conflictos en futuras reservas. ⚠️